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File manager - Edit - /var/www/html/portal/app/Http/Controllers/StrategicDashboardController.php

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ProjetoPrograma::where('tipo_id', $tipoIds['Projeto'])->count() : 0; $programas = $this->safe(fn() => ProgramaAuxiliar::count(), 0); $objetivos = $this->safe(fn() => Objetivo::count(), 0); $prioridades = $this->safe(fn() => ProjetoPrograma::where('prioritario', true)->count(), 0); return [ ['label' => 'Projetos', 'value' => $projetos], ['label' => 'Programas (cadastro auxiliar)', 'value' => $programas], ['label' => 'Objetivos', 'value' => $objetivos], ['label' => 'Prioridades ativas', 'value' => $prioridades], ]; }, [ ['label' => 'Projetos', 'value' => 0], ['label' => 'Programas (cadastro auxiliar)', 'value' => 0], ['label' => 'Objetivos', 'value' => 0], ['label' => 'Prioridades ativas', 'value' => 0], ]); } private function bucketizeStatus(?string $status): string { $normalized = Str::lower($status ?? ''); if (Str::contains($normalized, ['final', 'atendid', 'conclu', 'encerr'])) { return 'concluidos'; } if (Str::contains($normalized, ['aguard', 'pend', 'anal', 'andament'])) { return 'pendentes'; } return 'abertos'; } private function statusBadgeClass(?string $status): string { $normalized = Str::lower($status ?? ''); if (Str::contains($normalized, ['final', 'conclu', 'encerr'])) { return 'success'; } if (Str::contains($normalized, ['aguard', 'pend', 'anal'])) { return 'warning'; } if (Str::contains($normalized, ['nao atendido', 'cancel'])) { return 'danger'; } return 'secondary'; } private function safe(callable $callback, $fallback) { try { return $callback(); } catch (\Throwable $th) { report($th); return $fallback; } } private function buildOccurrenceTrendChart(int $months = 6): array { $monthSequence = $this->monthSequence($months); $occurrencePerMonth = $this->safe(function () use ($monthSequence) { return Occurrence::select( DB::raw("DATE_FORMAT(created_at, '%Y-%m') as ym"), DB::raw('COUNT() as total') ) ->where('created_at', '>=', $monthSequence->first()->copy()->startOfMonth()) ->groupBy('ym') ->pluck('total', 'ym'); }, collect()); return [ 'labels' => $monthSequence->map(fn($date) => $date->translatedFormat('M/Y'))->values(), 'values' => $monthSequence->map(fn($date) => (int) ($occurrencePerMonth[$date->format('Y-m')] ?? 0))->values(), ]; } private function buildCommunicationChart(int $months = 6): array { $monthSequence = $this->monthSequence($months); $newsCounts = $this->safe(function () use ($monthSequence) { return Noticia::select( DB::raw("DATE_FORMAT(created_at, '%Y-%m') as ym"), DB::raw('COUNT() as total') ) ->where('status', 'ATIVADO') ->where('created_at', '>=', $monthSequence->first()->copy()->startOfMonth()) ->groupBy('ym') ->pluck('total', 'ym'); }, collect()); $bulletinCounts = $this->safe(function () use ($monthSequence) { return Boletim::select( DB::raw("DATE_FORMAT(created_at, '%Y-%m') as ym"), DB::raw('COUNT() as total') ) ->where('status', 'ATIVADO') ->where('created_at', '>=', $monthSequence->first()->copy()->startOfMonth()) ->groupBy('ym') ->pluck('total', 'ym'); }, collect()); return [ 'labels' => $monthSequence->map(fn($date) => $date->translatedFormat('M/Y'))->values(), 'news' => $monthSequence->map(fn($date) => (int) ($newsCounts[$date->format('Y-m')] ?? 0))->values(), 'bulletins' => $monthSequence->map(fn($date) => (int) ($bulletinCounts[$date->format('Y-m')] ?? 0))->values(), ]; } private function buildFibroStatusChart(int $limit = 6): array { $raw = $this->safe(function () { return Fibromialgia::select('carteirinha_paciente', DB::raw('COUNT() as total')) ->groupBy('carteirinha_paciente') ->get(); }, collect()); $grouped = [ 'Ativas' => 0, 'Emitidas' => 0, 'Pendentes' => 0, 'Inválidas' => 0, 'Outros' => 0, ]; foreach ($raw as $row) { $status = $row->carteirinha_paciente; if (in_array($status, ['ativa', 'renovada', 'impressa'])) { $grouped['Ativas'] += (int) $row->total; } elseif ($status == 'emitida') { $grouped['Emitidas'] += (int) $row->total; } elseif ($status == 'pendente_validacao') { $grouped['Pendentes'] += (int) $row->total; } elseif ($status == 'invalida') { $grouped['Inválidas'] += (int) $row->total; } else { $grouped['Outros'] += (int) $row->total; } } $labels = []; $values = []; foreach ($grouped as $label => $total) { if ($total > 0) { $labels[] = $label; $values[] = $total; } } return [ 'labels' => $labels, 'values' => $values, ]; } private function monthSequence(int $months = 6): \Illuminate\Support\Collection { $months = max(1, $months); return collect(range($months - 1, 0))->map(function ($index) { return Carbon::now()->subMonths($index)->locale('pt_BR'); }); } /** * Constrói métricas de satisfação / private function buildSatisfacaoMetrics(): array { return $this->safe(function () { $totalPesquisas = ChamadoPesquisaSatisfacao::count(); $chamadosResolvidos = ChamadoPesquisaSatisfacao::where('chamado_resolvido', true)->count(); $problemasResolvidos = ChamadoPesquisaSatisfacao::where('problema_resolvido', true)->count(); $satisfacaoAlta = ChamadoPesquisaSatisfacao::whereIn('satisfacao', ['Bom', 'Muito Bom'])->count(); return [ ['label' => 'Total de pesquisas', 'value' => $totalPesquisas], ['label' => 'Chamados resolvidos', 'value' => $chamadosResolvidos], ['label' => 'Problemas resolvidos', 'value' => $problemasResolvidos], ['label' => 'Satisfação alta', 'value' => $satisfacaoAlta], ]; }, [ ['label' => 'Total de pesquisas', 'value' => 0], ['label' => 'Chamados resolvidos', 'value' => 0], ['label' => 'Problemas resolvidos', 'value' => 0], ['label' => 'Satisfação alta', 'value' => 0], ]); } /* * Constrói highlights de satisfação / private function buildSatisfacaoHighlights(): array { return $this->safe(function () { return ChamadoPesquisaSatisfacao::with(['chamado']) ->latest('created_at') ->take(5) ->get() ->map(function ($pesquisa) { $servico = $pesquisa->chamado->convenioAtual ?? $pesquisa->chamado->convenio ?? 'Serviço não informado'; $satisfacao = $pesquisa->satisfacao ?? 'Não avaliado'; return [ 'title' => $servico, 'meta' => sprintf( '%s · %s', optional($pesquisa->created_at)->format('d/m/Y'), Str::limit($pesquisa->chamado->assunto ?? 'Sem assunto', 30) ), 'status' => $satisfacao, 'status_class' => $this->satisfacaoBadgeClass($satisfacao), ]; }) ->all(); }, []); } /* * Retorna classe CSS para badge de satisfação / private function satisfacaoBadgeClass(?string $satisfacao): string { $normalized = Str::lower($satisfacao ?? ''); if (Str::contains($normalized, ['muito bom'])) { return 'success'; } if (Str::contains($normalized, ['bom'])) { return 'info'; } if (Str::contains($normalized, ['regular'])) { return 'warning'; } if (Str::contains($normalized, ['ruim', 'muito ruim'])) { return 'danger'; } return 'secondary'; } /* * Constrói gráfico de distribuição geral de satisfação / private function buildSatisfacaoGeralChart(): array { return $this->safe(function () { $satisfacoes = ChamadoPesquisaSatisfacao::select('satisfacao', DB::raw('COUNT() as total')) ->whereNotNull('satisfacao') ->groupBy('satisfacao') ->orderByRaw("FIELD(satisfacao, 'Muito Ruim', 'Ruim', 'Regular', 'Bom', 'Muito Bom')") ->get(); $labels = $satisfacoes->pluck('satisfacao')->map(fn($s) => __($s))->values(); $values = $satisfacoes->pluck('total')->map(fn($v) => (int) $v)->values(); return [ 'labels' => $labels->all(), 'values' => $values->all(), ]; }, [ 'labels' => [], 'values' => [], ]); } /** * Constrói gráfico de satisfação por serviço / private function buildSatisfacaoPorServicoChart(): array { return $this->safe(function () { $dados = ChamadoPesquisaSatisfacao::with('chamado') ->whereNotNull('satisfacao') ->get() ->groupBy(function ($pesquisa) { return $pesquisa->chamado->convenioAtual ?? $pesquisa->chamado->convenio ?? 'Outros'; }) ->map(function ($pesquisas) { $total = $pesquisas->count(); $satisfacaoAlta = $pesquisas->whereIn('satisfacao', ['Bom', 'Muito Bom'])->count(); return [ 'total' => $total, 'satisfacao_alta' => $satisfacaoAlta, 'percentual' => $total > 0 ? round(($satisfacaoAlta / $total) 100, 1) : 0, ]; }) ->sortByDesc('total') ->take(10); return [ 'servicos' => $dados->keys()->map(fn($s) => Str::limit($s, 30))->values()->all(), 'totais' => $dados->pluck('total')->values()->all(), 'satisfacao_alta' => $dados->pluck('satisfacao_alta')->values()->all(), 'percentuais' => $dados->pluck('percentual')->values()->all(), ]; }, [ 'servicos' => [], 'totais' => [], 'satisfacao_alta' => [], 'percentuais' => [], ]); } /** * Constrói gráfico de taxa de resolução / private function buildTaxaResolucaoChart(): array { return $this->safe(function () { $total = ChamadoPesquisaSatisfacao::count(); if ($total === 0) { return [ 'labels' => [], 'chamado_resolvido' => [], 'problema_resolvido' => [], ]; } $chamadoResolvido = ChamadoPesquisaSatisfacao::where('chamado_resolvido', true)->count(); $problemaResolvido = ChamadoPesquisaSatisfacao::where('problema_resolvido', true)->count(); $chamadoNaoResolvido = $total - $chamadoResolvido; $problemaNaoResolvido = $total - $problemaResolvido; return [ 'labels' => [__('Resolvido'), __('Não Resolvido')], 'chamado_resolvido' => [$chamadoResolvido, $chamadoNaoResolvido], 'problema_resolvido' => [$problemaResolvido, $problemaNaoResolvido], ]; }, [ 'labels' => [], 'chamado_resolvido' => [], 'problema_resolvido' => [], ]); } /* * Constrói gráfico de evolução temporal da satisfação / private function buildEvolucaoSatisfacaoChart(int $months = 6): array { $monthSequence = $this->monthSequence($months); return $this->safe(function () use ($monthSequence) { $satisfacoes = ['Muito Ruim', 'Ruim', 'Regular', 'Bom', 'Muito Bom']; $dados = []; foreach ($satisfacoes as $satisfacao) { $porMes = ChamadoPesquisaSatisfacao::select( DB::raw("DATE_FORMAT(created_at, '%Y-%m') as ym"), DB::raw('COUNT() as total') ) ->where('satisfacao', $satisfacao) ->where('created_at', '>=', $monthSequence->first()->copy()->startOfMonth()) ->groupBy('ym') ->pluck('total', 'ym'); $dados[$satisfacao] = $monthSequence->map(fn($date) => (int) ($porMes[$date->format('Y-m')] ?? 0))->values(); } return [ 'labels' => $monthSequence->map(fn($date) => $date->translatedFormat('M/Y'))->values()->all(), 'muito_ruim' => $dados['Muito Ruim']->all(), 'ruim' => $dados['Ruim']->all(), 'regular' => $dados['Regular']->all(), 'bom' => $dados['Bom']->all(), 'muito_bom' => $dados['Muito Bom']->all(), ]; }, [ 'labels' => [], 'muito_ruim' => [], 'ruim' => [], 'regular' => [], 'bom' => [], 'muito_bom' => [], ]); } /** * Constrói dados detalhados de satisfação por serviço (gráfico horizontal) * Retorna um array com dados para cada serviço que possui pesquisas / private function buildSatisfacaoPorServicoDetalhado(): array { return $this->safe(function () { // Busca todos os serviços únicos que têm pesquisas de satisfação $servicos = ChamadoPesquisaSatisfacao::with('chamado') ->whereNotNull('satisfacao') ->get() ->groupBy(function ($pesquisa) { return $pesquisa->chamado->convenioAtual ?? $pesquisa->chamado->convenio ?? 'Outros'; }); $resultado = []; foreach ($servicos as $nomeServico => $pesquisas) { $total = $pesquisas->count(); if ($total === 0) { continue; } // Conta cada nível de satisfação $muitoBom = $pesquisas->where('satisfacao', 'Muito Bom')->count(); $bom = $pesquisas->where('satisfacao', 'Bom')->count(); $regular = $pesquisas->where('satisfacao', 'Regular')->count(); $ruim = $pesquisas->where('satisfacao', 'Ruim')->count(); $muitoRuim = $pesquisas->where('satisfacao', 'Muito Ruim')->count(); // Calcula porcentagens $percentMuitoBom = $total > 0 ? round(($muitoBom / $total) 100, 2) : 0; $percentBom = $total > 0 ? round(($bom / $total) * 100, 2) : 0; $percentRegular = $total > 0 ? round(($regular / $total) * 100, 2) : 0; $percentRuim = $total > 0 ? round(($ruim / $total) * 100, 2) : 0; $percentMuitoRuim = $total > 0 ? round(($muitoRuim / $total) * 100, 2) : 0; // Cria um slug único para o serviço (para usar como ID do canvas) $servicoSlug = Str::slug($nomeServico); $resultado[$servicoSlug] = [ 'nome' => $nomeServico, 'total' => $total, 'dados' => [ [ 'categoria' => 'Muito Bom', 'votos' => $muitoBom, 'percentual' => $percentMuitoBom, ], [ 'categoria' => 'Bom', 'votos' => $bom, 'percentual' => $percentBom, ], [ 'categoria' => 'Regular', 'votos' => $regular, 'percentual' => $percentRegular, ], [ 'categoria' => 'Ruim', 'votos' => $ruim, 'percentual' => $percentRuim, ], [ 'categoria' => 'Muito Ruim', 'votos' => $muitoRuim, 'percentual' => $percentMuitoRuim, ], ], ]; } return $resultado; }, []); } /** * Formata datas de convênio aceitando Carbon, DateTime e string. / private function formatDateForDashboard($value): ?string { if (empty($value)) { return null; } try { if ($value instanceof \DateTimeInterface) { return Carbon::instance($value)->format('d/m/Y'); } return Carbon::parse((string) $value)->format('d/m/Y'); } catch (\Throwable) { return null; } } /* * Resolve a melhor data de referência para o card de convênios. */ private function resolveConvenioReferenceDate(Convenio $item): ?string { $candidates = [ ['visible' => (bool) $item->show_data, 'value' => $item->data], ['visible' => (bool) $item->show_data_assinatura_instrumento, 'value' => $item->data_assinatura_instrumento], ['visible' => (bool) $item->show_data_recebimento_recurso, 'value' => $item->data_recebimento_recurso], ['visible' => (bool) $item->show_vigencia_prazo_contratual, 'value' => $item->vigencia_prazo_contratual], ['visible' => (bool) $item->show_prazo_cadastro, 'value' => $item->prazo_cadastro], ]; foreach ($candidates as $candidate) { if (!$candidate['visible']) { continue; } $formattedDate = $this->formatDateForDashboard($candidate['value']); if ($formattedDate !== null) { return $formattedDate; } } // Fallback para bases legadas onde flags de visibilidade podem não estar preenchidas. foreach ($candidates as $candidate) { $formattedDate = $this->formatDateForDashboard($candidate['value']); if ($formattedDate !== null) { return $formattedDate; } } return null; } }

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