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<?php namespace Database\Seeders; use Illuminate\Database\Seeder; use App\Models\IndicadoresTi\Setor; use App\Models\IndicadoresTi\Assunto; use App\Models\IndicadoresTi\Subassunto; class IndicadoresTiSeeder extends Seeder { public function run(): void { $data = [ 'MANUTENÇÃO' => [ 'SUPORTE AO USUÁRIOS' => [ 'Auxílio aos usuários na abertura de chamados.', 'Atendimento e suporte técnico por telefone.', 'Atendimento e suporte técnico presencial.', 'Encaminhamento de chamados para os Setores responsáveis.', 'Atualização do status dos chamados em andamento.', 'Total de Chamados Atendidos – GANET', ], 'SUPORTE TÉCNICO EM EQUIPAMENTOS' => [ 'Instalação e configuração de computadores.', 'Manutenção corretiva em computadores E Desktop.', 'Manutenção corretiva em notebooks.', 'Atualização de hardware em computadores.', 'Limpeza interna de computadores.', 'Instalação e configuração de impressoras e scanners.', 'Instalação e configuração de tokens.', 'Emissão de laudos técnicos.', 'Enviado a garantia.', 'Formatação e instalação de sistemas Operacionais.', 'Atualização de sistemas e computadores.', 'Realização de backup de discos.', ], 'GESTÃO DE CHAMADOS E CONTRATOS' => [ 'Acompanhamento do andamento de Chamados junto aos técnicos e gerentes da empresa contratada.', 'Abertura de chamados para manutenção de equipamentos ainda em garantia.', 'Acompanhamento de chamados externos junto às empresas prestadoras de serviço.', ], 'IMPRESSÃO E OUTSOURCING' => [ 'Configuração de digitalização em novas impressoras.', 'Gerenciamento do estoque de toners.', 'Fiscalização do contrato de outsourcing de impressão.', 'Acompanhamento de mudanças de local e substituição de impressoras.', ], 'CONTROLE E GESTÃO DE ATIVOS' => [ 'Atualização mensal do inventário de Equipamentos de TI.', ], 'GESTÃO DE SOFTWARE' => [ 'Gerenciamento de licenças de softwares pagos (AutoCAD, Adobe Creative Cloud, CorelDRAW, Pacote Office).', 'Criação, exclusão e atualização de usuários nos painéis web desses softwares.', ], 'GERADOR' => [ 'Manutenção Preventiva', 'Manutenção Corretiva', 'Incidente de Funcionamento', ], ], 'REDES' => [ 'ATENDIMENTOS / SERVIÇOS' => [ 'Número de incidentes de conectividade', 'Pontos de acesso à rede ativos', 'Criação de usuários no sistema/rede', 'Ocorrências de falhas na rede (individuais)', 'Ocorrências de falhas na rede (coletivas / em grupo)', 'Atendimentos de suporte via telefone (ramal)', 'Liberação de acesso a pastas de rede', 'Renovação e redefinição de senhas de usuários', 'Manutenção de servidores locais', 'Backup dos servidores', ], ], 'ADMINISTRAÇÃO' => [ 'GESTÃO ADMINISTRATIVA E PROCESSOS' => [ 'Elaboração de Termo de Referência – SEI', 'Elaboração de TRM para pagamentos – SEI', 'Renovação de atas de registro de preços e contratos', 'Aquisição de materiais e serviços, por meio de Ordem de Fornecimento ou Ordem de Serviço', 'Controle de saldos das atas, por meio de Planilha de acompanhamento', 'Controle de estoque de materiais', 'Transferência de equipamentos e materiais entre setores', 'Processos de tombamento de bens Patrimoniais', 'Elaboração de Ofícios – SEI', 'Elaboração de Comunicação Interna (CI) – SEI', 'Elaboração de Memorandos – SEI', 'Controle de empréstimo de equipamentos (cautelas)', 'RMA – Solicitação de materiais (materiais de escritório, água, produtos de limpeza, entre outros)', 'Atualização da planilha de controle de Processos em andamento', ], ], 'ELÉTRICA E ELETRÔNICA' => [ 'MANUTENÇÃO E SUPORTE' => [ 'Manutenções preventivas realizadas', 'Ocorrências de falhas em nobreaks e estabilizadores', 'Reparos em placas eletrônicas', 'Incidentes de queda de energia', 'Reparos em pontos de energia existentes', 'Instalação de racks, switches e demais equipamentos de rede', 'Montagem de quadros elétricos e disjuntores', 'Instalação de quadros elétricos e disjuntores', 'Troca de tomadas padrão antigo por novo', 'Instalação de ponto de rede', 'Instalação de ponto de elétrica', ], ], 'SISTEMA SEI' => [ 'ATENDIMENTOS DIVERSOS SEI' => [ 'Chamados Suporte SEI', 'Atualizações/Patches Aplicados', 'Suporte via telefone (Ramal) SEI Interno', 'Suporte via telefone (Ramal) SEI Externo', 'Sistema Indisponível', 'Alteração de Usuários', 'Criação de Unidades', 'Inativação de Unidades', 'Alteração de Unidades', 'Solicitações ao Comitê Gestor', 'Correção de Fluxo', 'Inclusão de Ponto Focal', 'Remoção de Ponto Focal', 'Criação de formulários', 'Criação de usuários', 'Inativação de Usuários', 'Atualização do endereço da unidade', 'Acessos a outras unidades', ], ], 'SISTEMA PRODATA' => [ 'ATENDIMENTOS DIVERSOS PRODATA' => [ 'Abertura de chamados PRODATA – GLPI', 'Criação de usuário PRODATA', 'Inativação de usuário PRODATA', 'Atualização de permissão de acesso', 'Suporte via telefone (Ramal)', 'Solicitações de evolução', 'Solicitações Legal', 'Não conformidades', 'Alteração de Caixas de protocolo', 'Inclusão de Organograma', 'Remoção de organograma', 'Correção de fluxo', 'Reativação de usuário', 'Encaminhamento de chamados', 'Criação de caixa de protocolo', ], ], 'DESENVOLVIMENTO' => [ 'ATENDIMENTOS DIVERSOS DESENVOLVIMENTO' => [ 'Correção de BUGS – Sistemas', 'Levantamento de Requisitos', 'Definição de Escopo da Solução', 'Priorização de Demandas', 'Estudo de Viabilidade Técnica', 'Análise de Solução e Regras de Negócio', 'Modelagem de Dados', 'Modelagem de Processos', 'Definição de Arquitetura de Sistemas', 'Desenvolvimento de Sistemas', 'Desenvolvimento de Sites e Portais', 'Desenvolvimento de Aplicativos', 'Desenvolvimento de Funcionalidades Backend', 'Desenvolvimento de Funcionalidades Frontend', 'Desenvolvimento de Integrações e APIs', 'Evolução de Sistemas, Sites, Portais e Aplicativos', 'Manutenção Corretiva de Sistemas', 'Manutenção Evolutiva de Sistemas', 'Gestão de Conteúdo, Informações e Dados Online', 'Testes Funcionais', 'Testes de Integração', 'Homologação com Áreas Solicitantes', 'Implantação de Sistemas, Sites e Aplicativos', 'Suporte Pós-Implantação', 'Monitoramento de Sistemas e Serviços', 'Gestão de Segurança e Acessos', 'Monitoramento e Correção de Vulnerabilidades', 'Aplicação de Atualizações e Patches de Segurança', 'Gestão de Certificados SSL/TLS', 'Controle de Permissões e Perfis de Usuários', 'Auditoria de Logs e Acessos', 'Análise de Incidentes de Segurança', 'Proteção contra Ataques e Ameaças Web', 'Validação de Conformidade e Boas Práticas de Segurança', 'Pesquisa e Avaliação de Novas Tecnologias', 'Implantação de Novas Soluções Digitais', 'Produção de Relatórios e Indicadores de TI', 'Gestão de Contrato de Fábrica de Software', 'Gestão de Contrato de GED', 'Gestão de Contrato de Cloud (IaaS e PaaS)', 'Gestão de Projetos de Transformação Digital', ], ], 'TREINAMENTOS E CAPACITAÇÕES' => [ 'SISTEMA SEI' => [], 'SISTEMA PRODATA' => [], ], ]; foreach ($data as $nomeSetor => $assuntos) { $setor = Setor::create(['nome' => $nomeSetor]); foreach ($assuntos as $nomeAssunto => $subassuntos) { $assunto = Assunto::create([ 'nome' => $nomeAssunto, 'setor_id' => $setor->id, ]); foreach ($subassuntos as $nomeSubassunto) { Subassunto::create([ 'nome' => $nomeSubassunto, 'assunto_id' => $assunto->id, ]); } } } } }

| ver. 1.4 | Github | . | PHP 8.3.28 | Generation time: 0.02 | proxy | phpinfo | Settings