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<?php $__env->startSection('title', env('APP_NAME') . ' :: Ouvidoria SUS'); ?> <?php $__env->startSection('content'); ?> <section> <div class="container d-flex "> <div class="row"> <div> <nav aria-label="breadcrumb"> <ol class="breadcrumb"> <li class="breadcrumb-item"> <a href="<?php echo e(route('paginas.home')); ?>">Portal</a> </li> <li class="breadcrumb-item"> <a href="<?php echo e(url('/secretarias/secretaria-de-saude')); ?>"><?php echo e(__('Secretaria de Saúde')); ?></a> </li> <li class="breadcrumb-item active" aria-current="page">Manual de Redação Oficial da Prefeitura de Angra</li> </ol> </nav> </div> <div class="row"> <div class="col-md-9 nopadding single-article espaco_conteudo w-75 mx-auto text-center"> <header class="article-header"> <h1 class="title">Ouvidoria SUS</h1> </header> <div class="py-5 "> <div class="accordion accordion rounded-3 shadow" id="accordionSUS"> <div class="accordion-item"> <h2 class="accordion-header"> <button class="accordion-button collapsed" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#flush-collapse1" aria-expanded="false" aria-controls="flush-collapse1"> O que é a Ouvidoria SUS? </button> </h2> <div id="flush-collapse1" class="accordion-collapse collapse" data-bs-parent="#accordionSUS"> <div class="accordion-body"> É um canal de comunicação entre você, usuário do SUS e a administração pública responsável pelo serviço. Através da Ouvidoria, você exerce sua cidadania, dando sugestões, elogiando e reclamando seus direitos. </div> </div> </div> <div class="accordion-item"> <h2 class="accordion-header"> <button class="accordion-button collapsed" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#flush-collapse2" aria-expanded="false" aria-controls="flush-collapse2"> Como funcionamos? </button> </h2> <div id="flush-collapse2" class="accordion-collapse collapse" data-bs-parent="#accordionSUS"> <div class="accordion-body"> Orientamos e informamos sobre o serviços de saúde; acolhemos as sugestões, solicitações, reclamações e elogios; encaminhamos aos órgãos competentes para análise e providências; recebemos e analisamos a resposta fornecida pelo órgão informando ao cidadão; e elaboramos relatórios para os gestores contribuindo para a melhoria da Saúde Pública e o fortalecimento do SUS. </div> </div> </div> <div class="accordion-item"> <h2 class="accordion-header"> <button class="accordion-button collapsed" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#flush-collapse3" aria-expanded="false" aria-controls="flush-collapse3"> Missão </button> </h2> <div id="flush-collapse3" class="accordion-collapse collapse" data-bs-parent="#accordionSUS"> <div class="accordion-body"> Ser um canal de comunicação e articulação entre o gestor e o controle social, visando a melhoria da qualidade dos serviços prestados ao cidadão. </div> </div> </div> <div class="accordion-item"> <h2 class="accordion-header"> <button class="accordion-button collapsed" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#flush-collapse4" aria-expanded="false" aria-controls="flush-collapse4"> Visão </button> </h2> <div id="flush-collapse4" class="accordion-collapse collapse" data-bs-parent="#accordionSUS"> <div class="accordion-body"> Garantir e ampliar o acesso do cidadão na real busca de seus direitos. Atuar como ferramenta para o fortalecimento do controle social e da gestão. </div> </div> </div> <div class="accordion-item"> <h2 class="accordion-header"> <button class="accordion-button collapsed" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#flush-collapse5" aria-expanded="false" aria-controls="flush-collapse5"> Valores </button> </h2> <div id="flush-collapse5" class="accordion-collapse collapse" data-bs-parent="#accordionSUS"> <div class="accordion-body"> Comprometimento, Cooperação, Ética, Transparência, Excelência e Respeito. </div> </div> </div> <div class="accordion-item"> <h2 class="accordion-header"> <button class="accordion-button collapsed" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#flush-collapse6" aria-expanded="false" aria-controls="flush-collapse6"> Como entrar em contato com a Ouvidoria? </button> </h2> <div id="flush-collapse6" class="accordion-collapse collapse" data-bs-parent="#accordionSUS"> <div class="accordion-body"> Preencha o formulário online abaixo ou utilize o e-mail fusar.ouvidoriasus@angra.rj.gov.br.<hr> Por telefone:(24) 3364-4844 / 3365-2803<hr> Por carta: Avenida Almirante Machado Portela, 85 - Balneário. <br> CEP: 23906-190. Angra dos Reis - RJ. <hr> Horário de atendimento:8:30 às 17:00hs </div> </div> </div> </div> </div> </div> <article class="article-main"> <img src="images/secretarias/FUSAR/logo_sus_ouvidoria.jpg" alt="Ouvidoria SUS Angra dos Reis"> <div class="clear"></div> <div class="bottom30"></div> <form class="row g-3 w-75 mx-auto mb-5"> <div class="justify-content-start col-md-12"> <label for="inputState" class="form-label">Tipo de assunto</label> <select id="inputState" class="form-select"> <option selected>Informação</option> <option>Elogio</option> <option>Sugestão</option> <option>Reclamação</option> <option>Denúncia</option> <option>Solicitação</option> </select> </div> <div class="col-md-12"> <label for="inputEmail4" class="form-label">Assunto</label> <input type="email" class="form-control" id="inputEmail4" placeholder=""> </div> <div class="col-md-12"> <label for="inputPassword4" class="form-label">Descrição do assunto</label> <input type="password" class="form-control" id="inputPassword4" placeholder=""> </div> <div class="col"> <label for="inputCity" class="form-label">Nome do usuário</label> <input type="text" class="form-control" placeholder=""> </div> <div class="col"> <label for="inputCity" class="form-label">Nome da Mãe do Usuário</label> <input type="text" class="form-control" placeholder=""> </div> <div class="col-12"> <label for="inputAddress" class="form-label">CPF</label> <input type="text" class="form-control" id="inputAddress" placeholder="xxx.xxx.xxx-xx"> </div> <div class="col-12"> <label for="inputAddress2" class="form-label">Data de nascimento</label> <input type="text" class="form-control" id="inputAddress2" placeholder=""> </div> <div class="col-12"> <label for="inputAddress2" class="form-label">Cartão do SUS</label> <input type="text" class="form-control" id="inputAddress2" placeholder=""> </div> <div class="col-12"> <label for="inputAddress2" class="form-label">Endereço</label> <input type="text" class="form-control" id="inputAddress2" placeholder=""> </div> <div class="col"> <label for="inputCity" class="form-label">Nº</label> <input type="text" class="form-control" placeholder=""> </div> <div class="col"> <label for="inputCity" class="form-label">Bairro</label> <input type="text" class="form-control" placeholder=""> </div> <div class="col"> <label for="inputCity" class="form-label">Município</label> <input type="text" class="form-control" placeholder=""> </div> <div class="col"> <label for="inputCity" class="form-label">CEP</label> <input type="text" class="form-control" placeholder=""> </div> <div class="col-12"> <label for="inputAddress2" class="form-label">telefone</label> <input type="text" class="form-control" id="inputAddress2" placeholder=""> </div> <div class="mb-3"> <label for="exampleFormControlInput1" class="form-label">E-mail</label> <input type="email" class="form-control" id="exampleFormControlInput1" placeholder="nome@exemplo.com"> </div> <div class="col-12"> <button type="submit" class="btn btn-primary">Sign in</button> </div> </form> <!--<div class="bottom40"></div> <h3 class="bottom25">Formulário Online</h3> <form id="formOuvidoria" name="formOuvidoria" method="post" action="fusar-ouvidoria.asp?indexsigla=SSA" onsubmit="return ValidarCampos(this)" class="contactForm"> <div id="status"></div> <div class="col-md-3"> <label for="selAssunto"><span class="red"></span>Tipo de assunto: </label> <select name="selAssunto" id="selAssunto" required> <option selected="selected" value="Informação">Informação </option> <option value="Elogio">Elogio</option> <option value="Sugestão">Sugestão</option> <option value="Reclamação">Reclamação</option> <option value="Denúncia">Denúncia</option> <option value="Solicitação">Solicitação</option> </select> </div> <div class="col-md-6"> <label for="ds_assunto"><span class="red"></span>Assunto: </label> <input name="ds_assunto" type="text" id="ds_assunto" onfocus="VerificaConteudo(this)" value="" required /> </div> <div class="clear"> </div> <div class="col-md-9"> <label for="ds_assunto_desc"><span class="red"></span>Descrição do assunto: </label> <textarea name="ds_assunto_desc" rows="3" id="ds_assunto_desc" onFocus="VerificaConteudo(this)"></textarea> </div> <div class="col-md-9"> <label for="ds_nome"><span class="red"></span>Nome do usuário: </label> <input name="ds_nome" type="text" id="ds_nome" onFocus="VerificaConteudo(this)" value="" size="35" required /> </div> <div class="col-md-9"> <label for="ds_nome_mae"><span class="red"></span>Nome da Mãe do Usuário: </label> <input name="ds_nome_mae" type="text" id="ds_nome_mae" onFocus="VerificaConteudo(this)" value="" size="35" required /> </div> <div class="clear"> </div> <div class="col-md-3"> <label for="nr_cpf"><span class="red"></span>CPF:</label> <input name="nr_cpf" id="nr_cpf" type="text" onfocus="VerificaConteudo(this)" data-mask="000.000.000-00" minlength="14" placeholder="xxx.xxx.xxx-xx" class="cpf" pattern="\d{3}\.\d{3}\.\d{3}-\d{2}" required /> </div> <div class="col-md-3"> <label for="dt_nasc"><span class="red"></span>Data de nascimento:</label> <input name="dt_nasc" type="text" id="dt_nasc" onfocus="VerificaConteudo(this)" onkeyup="if (this.value=ChkField_O(this.value,'0123456789/')){return maskDataTime(this,1)}else{return false;}" onclick="if (this.value=ChkField_O(this.value,'0123456789/')){return maskDataTime(this,1)}else{return false;}" onblur="return ValidD(this, this.value,'Data Inválida !')" value="" maxlength="10" placeholder="dd/mm/aaaa" required /> </div> <div class="col-md-3"> <label for="ds_endereco">Cartão do SUS: </label> <input name="ds_cartao_sus" type="text" id="ds_cartao_sus" onFocus="VerificaConteudo(this)" value="" data-mask="000/0000/0000/0000" placeholder="000/0000/0000/0000" /> </div> <div class="clear"> </div> <div class="col-md-7"> <label for="ds_endereco"><span class="red"></span>Endereço: </label> <input name="ds_endereco" type="text" id="ds_endereco" onFocus="VerificaConteudo(this)" value="" size="35" required /> </div> <div class="col-md-2"> <label for="ds_numero"><span class="red"></span>Nº: </label><br> <input name="ds_numero" type="text" id="ds_numero" onFocus="VerificaConteudo(this)" value="" size="10" onKeyUp="this.value=ChkField_O(this.value,'0123456789')" onClick="this.value=ChkField_O(this.value,'0123456789')" required /> </div> <div class="col-md-4"> <label for="ds_bairro"><span class="red"></span>Bairro: </label> <br> <input name="ds_bairro" type="text" id="ds_bairro" onfocus="VerificaConteudo(this)" value="" size="35" required /> </div> <div class="col-md-3"> <label for="ds_cidade"><span class="red"></span>Município: </label> <input name="ds_cidade" type="text" id="ds_cidade" onfocus="VerificaConteudo(this)" value="" size="35" required /> </div> <div class="col-md-2"> <label for="ds_cep"><span class="red"></span>CEP: </label><br> <input name="ds_cep" type="text" id="ds_cep" onfocus="VerificaConteudo(this)" value="" size="35" onblur="ValidCep(this.value)" onkeypress="return verseenumero(event)" onkeyup="maskcep(this,1);" placeholder="11111-111" maxlength="9" required /> </div> <div class="col-md-4"> <label for="ds_tel"><span class="red"></span>Telefone:</label> <input name="ds_tel" type="text" id="ds_tel" onFocus="VerificaConteudo(this)" value="" size="15" onkeypress="return(CelularFormat(this,event))" placeholder="(22) 12345-6789" required /> </div> <div class="col-md-5"> <label for="ds_email"><span class="red"></span>E-mail: </label><br> <input name="ds_email" type="email" id="ds_email" onblur="ValidaEmail(this)" onfocus="VerificaConteudo(this)" value="" pattern="[a-z0-9._%+\-]+@[a-z0-9.\-]+\.[a-z]{2,}$" required /> </div> <div class="clear"></div> <p style="margin-left: 20px;"><strong class="red"></strong> <small>Campos obrigatórios</small> </p> <div class="col-md-8 top30"> <?php if(config('recaptcha.enabled')): ?> <div class="g-recaptcha" data-callback="recaptchaCallback" 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